Skip to main content
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LABUREN Fecha de Publicación: 24 de Septiembre de 2024
  1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea individualmente o en representación de una entidad (“usted” o el “Usuario”), y Laburen (“nosotros”, “nos” o la “Empresa”), en relación con su acceso y uso del sitio web https://laburen.com y cualquier otro medio relacionado (colectivamente, el “Sitio”) y los servicios ofrecidos (en adelante, los “Servicios”). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar nuestros Servicios inmediatamente.
  1. Descripción de los Servicios
2.1 Laburen como Plataforma de Infraestructura de IA Laburen ofrece herramientas y soluciones en la nube para el diseño, desarrollo y despliegue de agentes de Inteligencia Artificial (IA). Los Servicios incluyen, pero no se limitan a, software, APIs, soporte técnico y otros recursos relacionados. 2.2 Planes de Suscripción Los Servicios disponibles para usted dependerán del plan de suscripción seleccionado (el “Plan de Suscripción”). Las características y limitaciones de cada plan se detallan en el Sitio.
  1. Registro y Cuentas de Usuario
3.1 Registro Para acceder a los Servicios, es necesario crear una cuenta en el Sitio. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro y a mantener dicha información actualizada. 3.2 Seguridad de la Cuenta Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. 3.3 Restricciones de Uso de la Cuenta No puede compartir su cuenta con terceros ni crear múltiples cuentas para evitar restricciones o tarifas.
  1. Uso de los Servicios
4.1 Licencia de Uso Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios de acuerdo con su Plan de Suscripción y estos Términos. 4.2 Restricciones de Uso Usted se compromete a no: Utilizar los Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas. Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros. Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios. Intentar acceder sin autorización a los sistemas o redes relacionados con los Servicios. 4.3 Cumplimiento de Leyes Usted es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con su uso de los Servicios.
  1. Tarifas y Pagos
5.1 Estructura de Tarifas Las tarifas por los Servicios se especifican en el Sitio y pueden estar sujetas a impuestos aplicables. 5.2 Información de Pago Usted se compromete a proporcionar información de pago precisa y actualizada. Al proporcionar un método de pago, nos autoriza a cobrar todas las tarifas aplicables a dicho método. 5.3 Facturación Recurrente Las suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que cancele su suscripción antes de la renovación. 5.4 Incumplimiento de Pago Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a los Servicios en caso de incumplimiento en los pagos. 5.5 Política de Reembolso No se aceptan reembolsos. Lamentablemente, los presentes Términos y Condiciones no permiten reembolsar pagos ya realizados. 5.6 Multa por Cancelación Indebida o Temprana En caso de que el Usuario cancele su suscripción de manera indebida o antes de la finalización del período contratado, y dicha cancelación ocasione pérdidas económicas para la Empresa, Laburen se reserva el derecho de aplicar una multa proporcional a los daños y perjuicios ocasionados. El monto de la multa será determinado en función de los costos incurridos, el tiempo restante del período de suscripción y cualquier otro factor relevante que implique una pérdida para la Empresa. Esta disposición no limita otros derechos o acciones legales que la Empresa pueda ejercer para resarcir los daños sufridos. 5.7 Créditos de Uso para Agentes Los agentes operativos dentro de la plataforma consumen créditos, los cuales representan recursos de cómputo, tokens u otros costos asociados a la prestación del servicio. Dichos recursos se reflejan en la plataforma como créditos de uso. Estos créditos no son reembolsables, únicamente pueden utilizarse dentro de laburen.com y están sujetos a una fecha de expiración determinada por las condiciones vigentes en el momento de su adquisición.
  1. Cancelación y Terminación
6.1 Cancelación por el Usuario Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta en el Sitio. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. 6.2 Terminación por la Empresa Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios si: Incumple estos Términos. Se involucra en actividades fraudulentas o ilegales. Por cualquier otra razón justificada, notificándole previamente cuando sea posible. 6.3 Efectos de la Terminación Tras la terminación, perderá acceso a los Servicios y a cualquier dato asociado a su cuenta. No estaremos obligados a mantener o proporcionar copias de su contenido.
  1. Propiedad Intelectual
7.1 Derechos de la Empresa Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio, los Servicios, el software y el contenido proporcionado (incluyendo código fuente, diseños, textos, gráficos y logotipos) son propiedad exclusiva de Laburen o sus licenciantes. 7.2 Uso del Contenido No puede copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de nuestros Servicios o software, ni realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, salvo que las leyes lo permitan o con nuestro permiso por escrito. 7.3 Comentarios y Sugerencias Cualquier comentario, idea o sugerencia que nos proporcione puede ser utilizado por nosotros sin obligación hacia usted.
  1. Datos y Privacidad
8.1 Datos del Usuario Usted conserva todos los derechos sobre los datos que proporciona a través de los Servicios (“Datos del Usuario”). Nos otorga una licencia para utilizar dichos datos únicamente en la medida necesaria para prestar los Servicios. 8.2 Protección de Datos Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en https://docs.laburen.com/privacidad/privacy-policy. 8.3 Cumplimiento de Leyes de Privacidad Ambas partes se comprometen a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad.
  1. Actividades Prohibidas
Usted se compromete a no utilizar los Servicios para: Distribuir virus, malware o cualquier otro código malicioso. Recopilar información personal de terceros sin su consentimiento. Crear o compartir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros. Participar en actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar los Servicios. 10. Garantías y Limitación de Responsabilidad 10.1 Exclusión de Garantías Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que los Servicios estarán libres de errores, interrupciones o que cumplirán con sus expectativas. 10.2 Limitación de Responsabilidad En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo relacionado con los Servicios se limita al monto pagado por usted en los últimos tres (3) meses. 10.3 Indemnización Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad por cualquier reclamación, daño o pérdida que surja de su incumplimiento de estos Términos o de sus actividades en relación con los Servicios. 10.4 Garantías de Funcionamiento para Clientes Enterprise Las garantías de funcionamiento se otorgan exclusivamente a clientes con un contrato Enterprise vigente y se estructuran según el tipo de venta y la complejidad del servicio adquirido. Para ser elegible, el cliente debe:
  • Mantener activa la suscripción Enterprise y estar al día con todos los pagos asociados.
  • Implementar las recomendaciones técnicas de Laburen y permitir las verificaciones de desempeño que se requieran durante la vigencia de la garantía.
  • Notificar por escrito cualquier incidencia cubierta dentro del plazo correspondiente a la garantía contratada.
Según el alcance del proyecto, se emitirán garantías por períodos de 30, 60 o 90 días contados desde la aceptación formal de la entrega. Cada garantía cubre únicamente los módulos y funcionalidades incluidos en la propuesta comercial aprobada y su vigencia se determina como sigue:
  • Garantía de 30 días: Aplica para implementaciones estándar sin personalizaciones avanzadas.
  • Garantía de 60 días: Aplica para proyectos con integraciones adicionales o configuraciones específicas validadas por Laburen.
  • Garantía de 90 días: Aplica para despliegues estratégicos que incluyan desarrollos a medida y un plan de soporte extendido.
Las garantías quedarán sin efecto si el cliente modifica el sistema sin autorización, incumple los lineamientos de uso o registra mora en los pagos. Las correcciones cubiertas se realizarán sin costo adicional durante el plazo de la garantía aplicable.
  1. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de los cambios a través del Sitio o por correo electrónico. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación. Su uso continuado de los Servicios después de dicha fecha constituye su aceptación de los nuevos Términos.
  1. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que Laburen tiene su sede Delaware. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
  1. Resolución de Disputas
13.1 Negociación Informal En caso de disputa, las partes intentarán resolverla de manera amistosa mediante negociaciones informales durante un período de treinta (30) días antes de iniciar cualquier procedimiento legal. 13.2 Arbitraje Si no se logra una solución amistosa, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las normas de arbitraje comercial aplicables. El lugar del arbitraje será en la ciudad donde Laburen tiene su sede. 13.3 Excepciones Esta cláusula no impedirá que cualquiera de las partes busque medidas cautelares u otros recursos en caso de infracciones de propiedad intelectual o accesos no autorizados.
  1. Disposiciones Generales
14.1 Acuerdo Completo Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Laburen en relación con el uso de los Servicios. 14.2 Divisibilidad Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. 14.3 Renuncia La falta de exigencia por nuestra parte del cumplimiento de alguna disposición no constituirá una renuncia al derecho de exigir su cumplimiento en el futuro. 14.4 Asignación No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  1. Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos, puede contactarnos a través de: Correo Electrónico: [email protected] Dirección Física: Tillary Street 701, Austin, TX, Estados Unidos.