Última actualización: 29 de abril de 2026 Esta página resume cómo Laburen aborda el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para detalles completos sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.Documentation Index
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⚠️ Esta página no constituye asesoramiento legal. Determina junto con tu asesor legal cómo se aplica el GDPR a tu negocio.
¿Qué es el GDPR?
El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) es una ley de privacidad de la Unión Europea que otorga a ciudadanos y residentes de la UE acceso y control sobre sus datos personales. ¿Te afecta? Si tu negocio está basado en la UE, o procesas datos personales de individuos en la UE, el GDPR te aplica.¿Cómo cumple Laburen con el GDPR?
Laburen está alineado con los principios y obligaciones del GDPR. Las medidas que tomamos:- Cifrado: todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256)
- Almacenamiento en la UE: los datos de cuenta y conversaciones se almacenan principalmente en Europa
- Acceso y control: como cliente de Laburen, tienes control total sobre los datos que recopilas, almacenas y eliminas
- Base legal explícita: documentamos la base legal para cada actividad de tratamiento — ver Política de Privacidad
- Notificación de brechas: procedimiento documentado de notificación en 72h a autoridades supervisoras
- DPIA: hemos completado una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos para el procesamiento de conversaciones IA
- Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA): disponible para todos los clientes — solicítalo en support@laburen.com
Roles: controlador vs procesador
Laburen actúa en dos roles distintos:| Contexto | Rol de Laburen | Detalle |
|---|---|---|
| Datos de cuenta del cliente (registro, facturación, uso de la plataforma) | Controlador | Determinamos finalidades y medios |
| Conversaciones de usuarios finales con agentes desplegados | Procesador | El cliente es el Controlador; Laburen procesa según sus instrucciones |
Subprocesadores
Solo compartimos datos con proveedores de servicio que nos ayudan a operar la plataforma. Todos están sujetos a contratos que exigen proteger los datos conforme a los estándares aplicables.| Subprocesador | Función | Región | Información |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure | Infraestructura cloud | 🇪🇺 Europa | azure.com/compliance |
| Fly.io | Infraestructura cloud | 🇪🇺 Europa | fly.io/legal/privacy-policy |
| AWS | Infraestructura cloud | 🇪🇺 Europa | aws.amazon.com/compliance/gdpr-center |
| Stripe | Procesamiento de pagos | 🇺🇸 EE.UU. | stripe.com/privacy — SCCs vigentes |
| Resend | Envío de emails transaccionales | 🇺🇸 EE.UU. | resend.com/legal/privacy-policy — SCCs vigentes |
| OpenAI / Anthropic / Mistral | Procesamiento LLM (según configuración del cliente) | 🇺🇸 EE.UU. | SCCs vigentes; cláusulas de no-entrenamiento con datos de API |