La integración de WhatsApp te permite conectar un Agente a una Cuenta de Negocios de WhatsApp. Tu Agente responderá a los mensajes entrantes basado en su configuración. Si es necesario, puedes intervenir manualmente y manejar las conversaciones directamente a través de la página de Bandeja de entrada.
💡 Una vez que migras un número de teléfono a la Plataforma de Negocios de WhatsApp, no puedes usar ese número en la App de Negocios de WhatsApp simultáneamente. Tu número debe ser usado en la Plataforma de Negocios o en la App de Negocios. Migrar un Número de WhatsApp Existente a una Cuenta de Negocios
1. Crear una cuenta de Meta Business
- Dirígete a https://business.facebook.com
- Crea una nueva cuenta de negocios
💡 Ten en cuenta que Meta puede limitar inicialmente el acceso a tu nueva cuenta de negocios. Si esto sucede, confirma tu identidad para continuar.
2. Crear una app de Meta
- Dirígete a https://developers.facebook.com/apps
- Haz clic en Crear App
- “¿Qué quieres que haga tu app?”, selecciona
Otro. - Selecciona el tipo
Negocios - Nombra tu app y asígnala a la cuenta de negocios que acabas de crear.
- En la página de la app, busca el producto
WhatsAppy habilítalo
Luego puedes seguir las instrucciones en la pestaña de Despliegue de tu Agente para conectar tu app de Meta a Chatsappai.
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