La integración de WhatsApp te permite conectar un Agente a una Cuenta de Negocios de WhatsApp. Tu Agente responderá a los mensajes entrantes basado en su configuración. Si es necesario, puedes intervenir manualmente y manejar las conversaciones directamente a través de la página de Bandeja de entrada.
💡 Una vez que migras un número de teléfono a la Plataforma de Negocios de WhatsApp, no puedes usar ese número en la App de Negocios de WhatsApp simultáneamente. Tu número debe ser usado en la Plataforma de Negocios o en la App de Negocios. Migrar un Número de WhatsApp Existente a una Cuenta de Negocios

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1. Crear una cuenta de Meta Business

  1. Dirígete a https://business.facebook.com
  2. Crea una nueva cuenta de negocios
💡 Ten en cuenta que Meta puede limitar inicialmente el acceso a tu nueva cuenta de negocios. Si esto sucede, confirma tu identidad para continuar.

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2. Crear una app de Meta

  1. Dirígete a https://developers.facebook.com/apps
  2. Haz clic en Crear App
  3. “¿Qué quieres que haga tu app?”, selecciona Otro.
  4. Selecciona el tipo Negocios
  5. Nombra tu app y asígnala a la cuenta de negocios que acabas de crear.
  6. En la página de la app, busca el producto WhatsApp y habilítalo
Luego puedes seguir las instrucciones en la pestaña de Despliegue de tu Agente para conectar tu app de Meta a Laburen. Xnapper-2024-01-26-14.52.07.png