Crisp

El plugin de Chatsappai para Crisp te permite automatizar tu volumen de soporte al cliente conectando un Agente de Chatsappai a tu cuenta de Crisp.

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Funcionalidades

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Responder Preguntas

El Agente puede responder preguntas relacionadas con la información del producto o cualquier otro dato proporcionado al Agente a través del panel de Chatsappai.

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Marcar como Resuelto

Si el cliente está satisfecho con la respuesta, puede marcar la conversación como resuelta haciendo clic en el botón correspondiente.

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Transferencia Inteligente a Humano

Al presionar “Solicitar un operador humano”, el Agente notificará a todos los operadores activos y la IA se desactivará.

Si todos los operadores están desconectados, el cliente recibirá un mensaje explicando la situación.

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Cómo detener la IA

La IA se detiene automáticamente cuando un operador humano envía un mensaje a la conversación o manualmente cuando el cliente hace clic en “Solicitar un operador humano” y algunos operadores están en línea.

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Cómo volver a habilitar la IA

La IA se volverá a habilitar si el cliente hace clic en “Volver a habilitar IA” o si un operador habilita manualmente el Agente desde el panel de Crisp.