> ## Documentation Index
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# Crisp
El plugin de Laburen para Crisp te permite automatizar tu volumen de soporte al cliente conectando un Agente de Laburen a tu cuenta de Crisp.
## Funcionalidades
### Responder Preguntas
El Agente puede responder preguntas relacionadas con la información del producto o cualquier otro dato proporcionado al Agente a través del panel de Laburen.
### Marcar como Resuelto
Si el cliente está satisfecho con la respuesta, puede marcar la conversación como resuelta haciendo clic en el botón correspondiente.
### Transferencia Inteligente a Humano
Al presionar "Solicitar un operador humano", el Agente notificará a todos los operadores activos y la IA se desactivará.
Si todos los operadores están desconectados, el cliente recibirá un mensaje explicando la situación.
### Cómo detener la IA
**La IA se detiene automáticamente cuando un operador humano envía un mensaje** a la conversación o manualmente cuando el cliente hace clic en "Solicitar un operador humano" y algunos operadores están en línea.
### Cómo volver a habilitar la IA
La IA se volverá a habilitar si el cliente hace clic en "Volver a habilitar IA" o si un operador habilita manualmente el Agente desde el panel de Crisp.
